Sichere Terminbuchung für Psychotherapiepatienten

Ein großes deutsches Gesundheitsunternehmen hat zusammen mit bookingtime eine sichere und automatisierte Terminbuchung für Psychotherapeuten entwickelt. Diese Lösung schützt sensible Patientendaten und erleichtert die Terminverwaltung erheblich.

Herausforderung:

Ein großes deutsches Gesundheitsunternehmen betreut zahlreiche Psychotherapeuten und hatte bisher Schwierigkeiten mit der telefonischen Terminvereinbarung, bei der Patienten das Unternehmen direkt anriefen.

Lösung:

Nach einer mehrwöchigen Konzeptionsphase konnte eine Lösung erarbeitet werden, die den Schutz sensibler medizinischer Daten gewährleistet. Eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ermöglicht es Patienten, Termine sicher zu buchen, anzupassen, abzusagen und relevante Dokumente herunterzuladen ohne dass der Termingrund in der Benachrichtigung genannt wird.

Ergebnis:

Durch die enge Zusammenarbeit, gemeinsam mit dem Gesundheitsunternehmen, wurde eine Lösung geschaffen, bei der alle relevanten Dokumente und Patientendaten sicher und durch das Gesundheitsunternehmen verwaltet werden können. Dies gewährleistet eine datenschutzkonforme und effiziente Terminverwaltung. Die Patienten können von nun an jederzeit Termine online buchen und werden nicht mehr von den Öffnungszeiten des Unternehmens eingeschränkt. Durch die Onlinebuchung ist es den Patienten möglich, die Termine sicher einzusehen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.