Mehr als nur ein
Online-Terminbuchungstool
Mit mehr als 100 verschiedenen Features bieten wir Unternehmen jeder Größe ein breites Spektrum an Funktionalitäten. Das Angebot ist umfassend und vielfältig, sodass jegliche Anforderung abgedeckt wird.
Umfassende Kundenverwaltung
Verwalten Sie Ihre Kundendaten und nutzen Sie die Software, um neben gebuchten Terminen auch weitere Informationen zu Ihren Kunden zu speichern.
SDKs
In verschiedenen Programmiersprachen mit Werkzeugen und Bibliotheken für Anwendungsentwicklung in der bookingtime Software.
Datenschutz
Die Daten werden nach DSGVO-Standard mit ISO/IEC 27001-zertifizierten Dienstleistern in Deutschland verwaltet. Die APIs werden durch regelmäßige Pen-Tests und bewährte Standards wie REST gesichert.
Kalendersynchronisierung
Die Kalender verschiedener Anbieter wie O365, Google Kalender, iCal etc können mit dem System synchronisiert werden. Termine aus den entsprechenden Kalendern können so zu bookingtime übertragen werden und umgekehrt.
SMS und E-Mail Benachrichtungen
Automatische Benachrichtigungen wie z.B. Buchungsbestätigungen und Terminerinnerungen an Mitarbeiter und Kunden verringern nachweislich die No-Show-Rate. Texte und Design können dabei nach Ihren Wünschen angepasst werden.
Umfassende Rechte- und Rollenverwaltung
Die Software verfügt über eine ausgeprägte Rechteverwaltung. Es können eigene Benutzergruppen definiert werden, die dann über vorgegebene Rechte verfügen. Alternativ können die bookingtime-Standard-Benutzergruppen verwendet werden.
Integration in bestehende IT-Systeme
Dank der offenen API lässt sich das System problemlos in bestehende Software integrieren.
Integrierte Bezahlfunktion
Kunden können Termine, Events oder Kurse direkt am Ende jeder Buchung bezahlen.
Terminkalender Export
Ermöglicht es den Terminkalender als .csv-Datei zu exportieren, wodurch Benutzer ihre Termine in anderen Anwendungen nutzen, analysieren oder archivieren können.
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Elementare & spezielle Funktionen
Termine bei werden in Echtzeit gebucht. Das bedeutet, dass alle benötigten Ressourcen wie z.B. Mitarbeiter und Räume im Moment der Buchung sofort zeitlich blockiert werden. Doppelbuchungen sind dadurch ausgeschlossen. Eine manuelle Bestätigung durch Mitarbeiter ist nicht nötig. So sparen Sie Zeit und geben Ihren Kunden ein gutes Gefühl von Verbindlichkeit.
Verwalten Sie Ihre Kundendaten und nutzen Sie die Software, um neben gebuchten Terminen auch weitere Informationen zu Ihren Kunden zu speichern. Sollten Sie für Ihre Prozesse individuelle Angaben von Ihren Kunden benötigen, kann diese problemlos im Buchungsprozess abgefragt werden.
Um den Zugriff der Benutzer zu steuern, verfügt die Software über eine ausgeprägte Rechteverwaltung. Nahezu jede Funktion lässt sich so einzeln für unterschiedliche Benutzer freischalten. Es können jederzeit individuelle Benutzergruppen definiert werden, die dann über vorgegebene Rechte verfügen. So können Sie die Zugriffsrechte für mehrere Mitarbeiter gleichzeitig festlegen. Neben der Möglichkeit, eigene Benutzergruppen zu definieren, liefern wir bereits einige Standard-Benutzergruppen, die unterschiedliche Hierarchiestufen abbilden. So gibt es neben der Berechtigung “Admin”, die grundsätzlich Zugriff auf alle Funktionen hat, bspw. eine Mitarbeiter-Gruppe, die nur über operative Zugriffsrechte verfügt und keine administrativen Änderungen vornehmen darf.
Eine integrierte Bezahlfunktion ermöglicht es Kunden, die gebuchte Dienstleistung direkt am Ende der Buchung zu bezahlen. Dies sorgt für einen nahtlosen und schnellen Abschluss des Buchungsprozesses und reduziert den Verwaltungsaufwand Ihrerseits.
Erfassen Sie die individuellen Arbeitzeiten und Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter und legen Sie fest, welche Dienstleistungen von welchen Mitarbeitern durchgeführt werden können. Hinterlegen Sie weitere Angaben zu Ihren Mitarbeitern und laden Sie Profilbilder hoch, die während der Buchung angezeigt werden können, um den Buchungsprozess für Ihre Kunden noch persönlicher zu gestalten.
Gestalten Sie den Buchungsprozess nach Ihren Anforderungen, in dem Sie bspw. zusätzliche Informationen von Ihren Kunden abfragen oder das Hochladen von Dokumenten im Buchungsprozess ermöglichen oder gar einfordern. So erhalten Sie bereits vor dem Termin alle wichtigen Informationen und können die Zeit mit dem Kunden optimal nutzen.
Auch nach erfolgter Buchung können Kunden weitere Informationen hinterlegen oder Dokumente hochladen, die Sie für den Termin benötigen. Grundsätzlich können Kunden Termine auch verschieben oder absagen. Um hier kurzfristige Terminänderungen zu verhindern, können Sie Fristen definieren, innerhalb welcher das möglich ist.
Neben der Möglichkeit, eigene Benutzergruppen zu definieren, um die Zugriffsrechte nach Ihren individuellen Anforderungen zu gestalten, liefert bookingtime bereits einige Standard-Benutzergruppen, die unterschiedliche Hierarchiestufen abbilden. So gibt es neben der Berechtigung “Admin”, die grundsätzlich Zugriff auf alle Funktionen hat, eine Mitarbeiter-Gruppe, die nur über operative Zugriffsrechte verfügt und keine administrativen Änderungen vornehmen darf.
Durch Integration von Videotelefonie-Anbietern wie Zoom, Google Meet, MS Teams etc. kann bei der Buchung eines Termins in der Buchungsbestätigung direkt die URL zum digitalen Meeting mit gesendet werden – voll automatisiert. Ein Klick auf den Link in der Terminbestätigung und man befindet sich im digitalen Raum. Für medizinische Dienstleister bieten wir KBV-zertifizierte Anbieter zur Videotelefonie an – natürlich mit optionaler 2-Faktor-Authentifizierung (2FA).
Bei Ausfall eines Mitarbeiters, kann dieser im Backend durch einen verfügbaren Mitarbeiter getauscht werden. Somit wird ein Absagen und Neubuchen des Termins umgangen.
Die Software bietet ein umfassendes Ressourcenmanagement. Sie können nicht nur definieren, welche und wie viele Mitarbeiter für einen bestimmten Termin benötigt werden, sondern bspw. auch, welcher Mitarbeiter und/oder welcher Raum zu welcher Zeit benötigt wird. So könnte bspw. ein Raum schon belegt werden, in dem der Kunde sich für den Termin vorbereitet, während der Mitarbeiter noch nicht gebraucht wird. Diese Funktionalität ermöglicht Ihnen eine enorme Steigerung der Effizienz in der Terminbuchung und eine optimale Auslastung Ihrer Ressourcen.
Neben den Verfügbarkeiten der Mitarbeiter kann bei Bedarf für jede Dienstleistung individuell eingestellt werden, wann diese buchbar sein soll. Hier gibt es mehrere Einstellungsmöglichkeiten. Es kann der generelle Zeitraum definiert werden, um bspw. festzulegen, dass eine Dienstleistung nur an einem bestimmten Wochentag zu bestimmten Zeiten angeboten wird. Außerdem kann das Intervall definiert werden, in dem Termine gebucht werden können. Sollen Termine z. B. immer nur zur vollen Stunde oder alle 15 Minuten gebucht werden? Auch das lässt sich problemlos einstellen.
Anhand der Informationen, die im Einrichtungsprozess zur Verfügung gestellt werden, kann auf Wunsch kurzerhand eine individualisierbare Webseite erstellt werden. Diese kann anschließend mit Texten und Bildern befüllt werden.
Termine können jederzeit von Mitarbeitern verschoben oder abgesagt werden. Auch das Übertragen eines gebuchten Termins auf einen anderen freien Mitarbeiter ist möglich. So können Termine bspw. im Krankheitsfall ohne Weiteres an einen anderen Mitarbeiter übergeben werden und für den Kunden entstehen keine Unannehmlichkeiten.
Gibt es in Ihrem Unternehmen Situationen, in denen bestimmte Mitarbeiter nur für bestimmte Dienstleistungen zu Verfügung stehen? Für solche Szenarien wurde die Verfügbarkeitsausnahme eingeführt. Mit diesen lässt sich einstellen, dass ein Mitarbeiter an Tag x nicht verfügbar ist, mit Ausnahme von Dienstleistung Y. Oder andersherum. Ein Mitarbeiter ist an Tag X grundsätzlich verfügbar, allerdings nicht für Dienstleistung Y.
Viele Dienstleistungen benötigen eine gewissen Vor- oder Nachbereitungszeit. Sei es in Form von An- und Abfahrtszeiten oder einem zeitlichen Puffer rund um den Termin. Diese lassen sich mit Vor- und Nachlaufzeit individuell einstellen. Wenn ein Termin bspw. eine Vorbereitungszeit von 15 Minuten hat und der Kunde einen Termin um 15.00 Uhr bucht, wäre der Mitarbeiter bereits ab 14.45 Uhr blockiert.
Die Software ist fürs Mobiltelefon optimiert und kann in vollem Umfang vom Smartphone oder Tablett genutzt werden. So können Mitarbeiter auch von unterwegs ihre Termine verwalten und Ihre Kunden benötigen keinen PC, um bei Ihnen Termine zu buchen.
Sie können verschiedene Ressourcen in einer Terminvorlage hinterlegen, die dann für einen Termin gebucht werden. Zum einen können das Räume oder Geräte sein, die für eine Dienstleistung benötigt werden, zum anderen können Sie auch mehrere Mitarbeiter hinterlegen. Mit unserem Feature “komplexe Terminvorlagen” können Sie sogar festlegen, welche Ressource für welchen Teil des Termins benötigt wird. So können Sie Ihre Ressourcenauslastung maximal optimieren.
Die Kalender verschiedener Anbieter wie O365, Google Kalender, iCal etc. können mit der Software synchronisiert werden. Termine aus den entsprechenden Kalendern können so übertragen werden und umgekehrt. Hierbei werden Datenschutzanforderungen selbstverständlich berücksichtigt.
Alle Bereiche der Software sind vollständig barrierefrei und bspw. über Screenreader erfassbar.
Ab Mitte 2025 müssen europäische Unternehmen weitere gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Webseiten sowie Software erfüllen. Bereits jetzt gewährleisten wir diese. Die Software wird regelmäßig Ergonomieprüfungen erfolgreich unterzogen, um den Ansprüchen multinationaler Großkonzerne zu entsprechen. Es werden somit arbeitsschutzrechtliche Anforderungen abgedeckt und die Software somit von einer Vielzahl von Betriebsräten zugelassen.
Die Einbindung des Terminbuchungstools ist äußerst bequem: Es kann einfach in die eigene Webseite integriert oder als Link in die E-Mail-Signatur eingefügt werden. Dadurch können Kunden und Interessenten Termine vereinbaren, ohne Ihre Webseite verlassen zu müssen. Über den zur Verfügung gestellten QR-Code können Sie außerdem auf Werbemitteln, wie beispielsweise Prospekten, Plakaten oder ähnlichem direkt zur Terminbuchung leiten.
Man kann festlegen, in welchen Abständen Termine verfügbar sind. Zum Beispiel kann man einstellen, dass Termine nur stündlich oder alle zwei Wochen gebucht werden können. Die Dauer des einzelnen Termins spielt dabei keine Rolle, nur der Abstand zwischen den buchbaren Terminen wird festgelegt.
Verhindern Sie kurzfristige Terminabsagen- oder verschiebungen, indem Sie festlegen, bis wann ein Termin abgesagt werden kann. Benötigen Sie außerdem etwas mehr Zeit zwischen Buchung und Termin? Kein Problem. Stellen Sie ein, wie kurzfristig ein Termin gebucht werden kann.
Die Art der Dienstleistungen, die Kunden anbieten, sind so unterschiedlich, wie die Kunden selbst. Um dem gerecht zu werden, bietet die Software verschiedene Formen von Terminvorlagen (Dienstleistungsarten) an. Termine, die bspw. immer nur einen Mitarbeiter benötigen, wird als “einfache Terminvorlage” deklariert. Termine, bei denen mehrere Mitarbeiter, Räume oder ggf. Geräte benötigt werden, wird als komplex angesehen. Auch das kann problemlos dargestellt werden, indem zum Beispiel einzelne Buchungsschritte definiert werden. Bei Bedarf können Sie Ihre Kunden selbst wählen lassen. So kann bei komplexen Terminvorlagen bspw. der Kunde zunächst den Mitarbeiter wählen, anschließend den gewünschten Raum und auf Basis dieser Angaben werden ihm anschließend freie Termine angezeigt. Es bleibt jedoch jederzeit Ihnen überlassen, ob der Kunde diese Auswahl selbst treffen kann oder ob das im Hintergrund geschieht.
Neben Einzelterminen werden auch Kurs- und Eventbuchungen angeboten. Hier können Sie feste Termine definieren und eine maximale Teilnehmeranzahl festlegen. So lassen sich Kurse und Veranstaltungen perfekt abbilden.
Bei der Einrichtung der Buchungsstrecke wird automatisch ein QR-Code generiert, der direkt zur Buchungsseite führt. Dieser kann auf Visitenkarten, Flyern und anderen Materialien gedruckt werden, um Kunden einen schnellen Zugriff auf die Terminbuchung zu geben.
Außer Mitarbeitern können auch weitere Ressourcen wie Räume, Geräte uvm. angelegt werden. Für jede dieser Ressourcen können einzelne Verfügbarkeiten festgelegt werden. So können Arbeits- und Urlaubszeiten berücksichtigt werden. Neben den Verfügbarkeiten der Ressourcen können allgemeine Öffnungszeiten für Ihr Unternehmen angegeben werden. Sie können entscheiden, ob diese gleichzeitig als Verfügbarkeit übernommen werden sollen. Wenn Ihre Mitarbeiter grundsätzlich innerhalb dieser Zeiten verfügbar sind, können Sie so darauf verzichten, einzelne Zeiten einzustellen.
Mit der Software lassen sich auch komplexe Unternehmensstrukturen darstellen. Es kann mit Organigrammen gearbeitet werden, um verschiedene Hierarchiestufen darzustellen. Innerhalb dieser Strukturen, können bspw. Tochterfirmen Einstellungen aus der Konzernmutter übernehmen. Mitarbeiter, die Zugriff auf den Mutterkonzern haben, können automatisch Zugriffsrechte für Unterfirmen erhalten. Sprechen Sie uns gerne auf das Umfangreiche Vererbungskonzept an.
Wie auch der Rest der Software setzt sich die Abrechnung modular zusammen aus dem, was man tatsächlich benötigt und benutzt. Für Mitarbeiterzugänge bspw. werden Lizenzen erworben. Wenn eine Lizenz nicht mehr benötigt wird, wird sie auch nicht mehr abgerechnet. SMS hingegen werden als Paket prepaid erworben und dann nach und nach verbraucht. Diese Art der Abrechnung ermöglicht eine enorme Kostenkontrolle und Übersicht über die Ausgaben.
Bei Bedarf übernehmen wir die Rechnungsstellung gegenüber Ihren Agenturen oder Standorten. So müssen Sie sich nicht intern um die Abrechnung kümmern. Dabei bietet sich das Prepaid-System an, bei dem die Agenturen oder Standorte ihr Guthaben nach Bedarf selbst aufladen können.
Wir bieten Enterprise-Kunden verschiedene Abrechnungsmodelle. Neben der üblichen Bezahlung per Rechnung gibt es auch die Möglichkeit, die Software mit einer Prepaid-Bezahlweise zu nutzen.
Durch das Prepaid-Modell können Kosten noch genauer gesteuert werden. Sie können selbst definieren, wie viel Guthaben Sie jeweils aufladen möchten. Auch bei Bezahlung per Rechnung bietet unsere Software einige Steuerungmöglichkeiten. Sie erwerben Lizenzen und Pakete, die dann genutzt werden. So entstehen keine versteckten Kosten und Sie haben jederzeit einen Überblick über die Ausgaben. Außerdem ist sichergestellt, dass nur für das bezahlt wird, was auch tatsächlich genutzt wird.
Zusätzlich zu der Möglichkeit, Kurse oder Events anzubieten, können auch Einzeltermine angeboten werden, zu denen weitere Personen mitgebracht werden können. Diese Termine können, anders als z.B. Kurse, immer nur von einer Person gebucht werden, es können aber zusätzliche Teilnehmer hinzugefügt werden. Die zusätzlichen Teilnehmer können dann auch über die Terminbuchung per E-Mail- und SMS informiert werden. So können bspw. Termine abgebildet werden, an denen neben einem Versicherungsmakler auch noch der Bankberater des Kunden teilnimmt.
Benachrichtigungen
Benachrichtigungen können für Kundenaktivitäten wie Terminbuchungen, Terminverschiebungen oder auch Absagen versendet werden. Dabei können sowohl die beteiligten Mitarbeiter, als auch der Kunde oder das Unternehmen im Allgemeinen informiert werden. Sie haben hierbei die Wahl zwischen Benachrichtigungen per E-Mail und SMS. Selbstverständlich können Sie sich auch für beide Wege entscheiden.
Die E-Mail- und SMS-Templates können frei gestaltet werden. So können neben den Texten in der Enterprise-Version auch das Design an Ihre Wünsche angepasst werden. Es können Logos eingefügt, Schriftarten angepasst und viele andere Funktionen genutzt werden. Um den Inhalt des Textes exakt auf den jeweiligen Termin und Kunden abzustimmen, arbeitet das System mit Markern, die anschließend mit Inhalt gefüllt werden.So gibt es bspw. verschiedene Marker für die Anrede, die dann je nach Geschlecht des Kunden mit der gewünschten Form der Anrede ersetzt wird. Auch den Grad der Förmlichkeit können Sie hierbei selbst wählen.
Die Software ist für Konzerne ausgelegt, die multinational agieren und dementsprechend mehrsprachig verfügbar. Auch der Buchungsprozess für den Kunden ist danach ausgerichtet. Sie können für Ihre Dienstleistungen Angaben in verschiedenen Sprachen hinterlegen, ebenso die E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen. So können Kunden aus aller Welt problemlos auf ihrer Sprache einen Termin buchen.
Standardmäßig werden E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen über unsere Server verschickt. Bei Bedarf können sie aber auch über Ihre eigenen Systeme verschickt werden.
Für jede Terminvorlage können individuelle Texte festgelegt werden. Dabei kann u.A. zwischen den Texten, die an die Mitarbeiter oder Kunden gesendet werden, unterschieden werden, ebenso wie nach dem Ereignis, wie z. B. der Buchung, einer Erinnerung etc.
Es besteht die Möglichkeit, nach einem Termin Feedback vom Kunden in Form von After-Sales-E-Mails einzuholen. Hierfür können, nachdem der Termin stattgefunden hat, in einem gewünschten Abstand E-Mails versendet werden, in denen dem Kunden von Ihnen festgelegte Fragen gestellt werden oder dem Kunden weitere Informationen gegeben werden können.
Consulting & Support
Die Software bietet Service-Level-Agreements, die genau auf ihre Bedürfnisse im Hinblick auf Support für die Software zugeschnitten sind. So kann auf Supportanfragen schnell und zielführend reagiert werden und Sie erhalten die bestmögliche Unterstützung.
Es werden umfassende Beratungsmöglichkeiten angeboten. Dabei können Unternehmen Beratung buchen, um gemeinsam komplexe Fälle schrittweise zu analysieren und Lösungsvorschläge zu erhalten. Sollten Sie Unterstützung bei der API-Dokumentation benötigen, können sie ebenfalls eine Beratung vereinbaren, um so die Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsfälle zu erörtern.
Der Support ist in First- und Second-Level unterteilt, basierend auf den Bedürfnissen der Kunden. Im 1st Level Support erhalten Sie Unterstützung über FAQs, das Forum oder Ticketsystem. Im 2nd Level Support stehen Ihnen direkte Ansprechpartner zur Verfügung, die Sie und Ihr geschultes Team kurzfristig und gezielt unterstützen.
Es gibt zwei unterschiedliche bookingtime APIs. Die erste API ist eine schlanke Schnittstelle für Kundenbuchungen. Die zweite, umfangreichere API richtet sich an Mitarbeitersysteme und ermöglicht die Abbildung benutzerdefinierter Prozesse. Dazu wird eine umfassende Dokumentation und Entwicklersupport sowie SDKs angeboten. Dies ermöglicht es Ihnen und Ihren Dienstleistern, unser System schnell und effizient in bestehende Software zu integrieren und zu verbinden.
Statistiken & Auswertungen
Terminkalender können per .csv-Datei heruntergeladen werden. So können Mitarbeiter die Termine bei Bedarf in andere Software übertragen und weiterverarbeiten.
Bestehende Tracking Technologien wie Adobe Web Analytics oder Google Analytics können implementiert werden, um Nutzerverhalten analysieren zu können.
Nutzerdaten und Informationen über das Nutzerverhalten können erfasst und bereit gestellt werden. Diese Daten können entweder über die API abgerufen oder in Formaten wie .csv-Dateien zur weiteren Verarbeitung mit bspw. MS Excel bereitgestellt werden. So können Unternehmen detaillierte Analysen und Auswertungen des Nutzerverhaltens durchführen.
Die Software bietet viele verschiedene Formen statistischer Auswertungen. Ob als .csv-Datei per E-Mail oder angezeigt auf einem individuellen Dashboad. An Ihre Bedürfnisse angepasst, können die Daten nach Ihren Wünschen aufbereitet werden. So können wir bspw. auswerten, welche Dienstleistungen am gefragtesten sind oder an welchen Tagen Kunden die meisten Termine buchen.
Oft kann es notwendig sein, bestimmte Vorgänge oder Aktionen nachzuvollziehen. Sie möchten bspw. wissen, wer wann einen Termin abgesagt hat? Hierfür können Sie das ausführliche Systemprotokoll nutzen. Alle Aktionen werden protokolliert und gespeichert. Vom Erstellen eines neuen Benutzers oder dem Buchen eines Termins bis hin zum Versand einer E-Mail.
Datenschutz & IT-Sicherheit
Die Sicherheit Ihrer Daten hat oberste Priorität. Daten werden bei uns nach DSGVO-Standard von ISO/IEC 27001-zertifizierten Dienstleistern in Deutschland verwaltet. Um die Sicherheit unserer APIs zu gewährleisten, werden regelmäßige Pen-Tests durchgeführt und bewährte Standards wie REST für die APIs verwendet.
Datenschutzbestimmungen müssen den unterschiedlichsten Anforderungen entsprechen. Wir verfügen über jahrelange Erfahrung im Umgang mit sensibelsten Daten, z. B. aus dem medizinischen Bereich und beraten Sie gerne zu Fragen des Datenschutzes.
Aufgrund der sehr hohen Anforderungen an die Datensicherheit bei der Software, befinden sich die Server ausschließlich in Deutschland und anderen europäischen Ländern mit hohen Sicherheitsstandards.
Sollten Sie die Termindaten Ihrer Kunden zusätzlich schützen wollen, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kunden aktivieren. Um als Kunde die Termindaten einsehen zu können, muss dann eine Authentifizierung über einen Code, der per SMS oder E-Mail verschickt werden kann, erfolgen. So schützen Sie die Daten Ihrer Kunden, ohne dass diese sich bei bookingtime registrieren müssen.
Multinationale Konzerne und Behörden haben sehr strenge Anforderungen an IT-Sicherheit und Datenschutz. Die Systeme werden von diesen Kunden regelmäßig durch Penetrationstests geprüft. Datenschutzvorkehrungen unterliegen regelmäßigen Überprüfungen. Um die Anforderungen dieser Prüfungen zu erfüllen, muss die Software stets den neuesten Sicherheits- und Datenschutzstandard entsprechen.
Technische Features
Die Software bietet umfassende API-Lösungen an: eine einfache API für Buchungen und eine komplexere API für die Entwicklung eigener Backend-Anwendungen. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende IT-Infrastrukturen und Landschaften von Großunternehmen und stellt sicher, dass auch externe Entwickler problemlos mit dem System arbeiten können.
Das System bietet ein White-Labeling-Feature, mit dem Buchungsstrecken an Ihr Branding angepasst werden können. Das ermöglicht es u.A., Logos, Farben und Designs entsprechend Ihres Corporate Designs zu gestalten, sodass die Buchungsstrecken nahtlos in die bestehende Unternehmenspräsenz integriert werden.
Wenn neue, auf Ihre Anforderungen angepasste Features für Sie entwickelt werden sollen, können Sie diese vor Live-Gang in entsprechenden Testumgebungen ausprobieren. So können jederzeit Anpassungen vorgenommen werden, ohne den Live-Betrieb zu beeinträchtigen. So können wir jederzeit noch Anpassungen vornehmen, ohne den Live-Betrieb zu beeinträchtigen.
Die IT-Lösungen setzen mit Content Delivery Networks (CDN) auf global verteilte, hundertprozentige Cloud- Infrastruktur. Dadurch wird sichergestellt, dass rund um die Uhr genug Leistung für Kunden zur Verfügung steht.
Es können bei Bedarf kurzfristig Applikationen und Buchungsmodule entwickelt werden, die sich nach Ihren Anforderungen richten.
Die Standard Backends stehen in mehreren Sprachen zur Verfügung. Grundsätzlich können wir aber in nahezu unbegrenzt vielen Sprachen arbeiten.
Das Feature ermöglicht es der Buchungssoftware, in allen Zeitzonen zu arbeiten. Die Software ist so konzipiert, dass sie minimale Wartungszeiten benötigt und zeitgebundene Ereignisse, wie den Versand von Reportings, an den Standort des jeweiligen Unternehmens anpasst. Dadurch bleibt die Software rund um die Uhr und weltweit einsatzbereit. Diese Architektur stellt sicher, dass Nutzer überall auf der Welt stets aktuelle Daten und Informationen erhalten. Zudem verbessert sie die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Dienste erheblich.
Der Erfahrung nach finden in großen Konzernen häufig Umstrukturierungen bei den Agenturen/Standorten/Filialen statt. Um auf Situationen wie Umfirmierungen, neue Filialgründungen oder auch Schließungen bestmöglich reagieren zu können, unterstützen wir Sie gerne mit individuellen On- und Offboarding-Prozessen.
Dank des modularen Konzepts und mithilfe SDK und der API kann die Software ohne Probleme in bereits bestehende Systeme integriert werden. In jahrelanger Zusammenarbeit mit Großkonzernen wurden bereits vielfältige Projekte in diesem Bereich umgesetzt und die Erfahrung daraus konnte in die Software einfließen.
Software Development Kits in verschiedenen Computersprachen, wie beispielsweise PHP und JavaScript werden zur Fügung gestellt. Damit können Entwicklern umfangreiche Werkzeuge und Bibliotheken zur Verfügung gestellt werden, um die Erstellung und Integration von Anwendungen in unser System zu erleichtern.Weitere Informationen dazu finden Sie im Bereich Developer.
Bestehende Applikationen können gestalterisch nach Ihren Wünschen angepasst werden. Bspw. die unterschiedliche Farbgebung der Wochentage im Kalender oder die Anzeige der Kundenkarteien nach bestimmten Faktoren. Hier kann ebenfalls auf die arbeitsschutzrechtlichen Anforderungen seitens des Betriebsrats eingegangen werden.
Für CMS werden Out-of-the-Box-Plugins wie WordPress, Typo3 und Joomla angeboten. Diese können direkt aus dem jeweiligen CMS installiert werden. Auch der Set-up-Prozess kann darüber durchgeführt und das Berufsmodul anschließend auf der Webseite installiert werden.
Die Authentifizierung über Single-Sign-On (SSO) kann angeboten werden, da das System SAML 2.0, JWT und andere Token unterstützt. Somit müssen Benutzer kein neues Passwort festlegen und können sich über das unternehmensinterne Backend ohne weiteren Login ins System einwählen.
Die Authentifizierung basiert auf oAuth2 Architektur. Diese Art der Authentifizierung gilt als best practice. Fertige Bibliotheken können dabei genutzt werden und die Integration in bestehende System wird erleichtert.
Alle Funktionen der Software sind über die APIs zugänglich und alle Funktionen, die entwickelt werden, können auch von anderen Entwicklern genutzt werden. Das ermöglicht Ihnen, mithilfe eigener Entwickler oder Drittanbieter neue Apps oder Module zu entwickeln. Ihnen sind damit in der Ausarbeitung individueller Lösungen nahezu keine Grenzen gesetzt. Sollten Sie über keine eigenen Entwickler-Ressourcen verfügen, übernehmen wir natürlich auch jederzeit gerne die Entwicklung solcher Lösungen für Sie.
Die Software ermöglicht Ihnen die Einrichtung von HTTP-Callbacks zum automatisierten Austausch von Informationen mit anderen Systemen. So muss z.B. eine externe Software nicht ständig anfragen, ob ein neuer Termin gebucht wurde, sondern durch Callbacks werden die entsprechenden Informationen automatisch gesendet, sobald ein bestimmtes Event, in diesem Fall eine Terminbuchung, getriggert wird.