Sichere Terminbuchung für Psychotherapiepatient:innen
Ein großes deutsches Gesundheitsunternehmen hat zusammen mit bookingtime eine sichere und automatisierte Terminbuchung für Psychotherapeut:innen entwickelt. Diese Lösung schützt sensible Patientendaten und erleichtert die Terminverwaltung erheblich.
Herausforderung:
Ein großes deutsches Gesundheitsunternehmen betreut zahlreiche Psychotherapeut:innen und hatte bisher Schwierigkeiten mit der telefonischen Terminvereinbarung, bei der Patient:innen das Unternehmen direkt anriefen.
Lösung:
Nach einer mehrwöchigen Konzeptionsphase konnte eine Lösung erarbeitet werden, die den Schutz sensibler medizinischer Daten gewährleistet. Eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) ermöglicht es Patient:innen, Termine sicher zu buchen, anzupassen, abzusagen und relevante Dokumente herunterzuladen, ohne dass der Termingrund in der Benachrichtigung genannt wird.
Ergebnis:
Durch die enge Zusammenarbeit, gemeinsam mit dem Gesundheitsunternehmen, wurde eine Lösung geschaffen, bei der alle relevanten Dokumente und Patientendaten sicher und durch das Gesundheitsunternehmen verwaltet werden können. Dies gewährleistet eine datenschutzkonforme und effiziente Terminverwaltung. Die Patient:innen können von nun an jederzeit Termine online buchen und werden nicht mehr von den Öffnungszeiten des Unternehmens eingeschränkt. Durch die Online-Buchung ist es den Patient:innen möglich, die Termine sicher einzusehen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen.