Klinikbetreiber verbessert Auslastung und senkt Personalaufwand
Ein großer deutscher Klinikbetreiber wollte durch eine Online-Terminbuchung seinen Personalaufwand und seine Auslastung bei den Behandlungen nach orthopädischen Operationen optimieren.
Herausforderung:
Ein großer deutscher Klinikbetreiber hatte das Ziel, durch die Einführung einer Online-Terminbuchung den Personalaufwand und die Auslastung bei Behandlungen nach orthopädischen Operationen zu optimieren. Dabei sollte die Auslastung durch getaktete Behandlungstermine verbessert und der Personaleinsatz für das Terminmanagement reduziert werden. Besonders wichtig war der effiziente Einsatz des Fachpersonals, etwa der Physio- und Ergotherapeut:innen.
Lösung:
Die API von bookingtime ermöglicht die Integration der Terminbuchung direkt in das bestehende Kliniksystem, welches automatische Planung und Synchronisation von Behandlungsterminen ermöglicht. Patient:innen können bequem online Termine buchen, was den Verwaltungsaufwand für das Klinikpersonal minimiert. Echtzeit-Updates und Erinnerungen sorgen dafür, dass Patient:innen ihre Termine einhalten, was die Auslastung weiter verbessert. Darüber hinaus liefert bookingtime umfassende Berichte zur Terminverteilung und Fachpersonalauslastung.
Ergebnis:
Durch die Einführung von bookingtime sparte der Klinikbetreiber Zeit und Kosten. Die automatisierte Terminbuchung optimierte die Auslastung und den Einsatz von Physio- und Ergotherapeut:innen. Patient:innen profitierten von einfacher Terminbuchung und Erinnerungen. Die schnelle Integration und datenbasierte Optimierungen verbesserten die Abläufe.